Trocas e Devoluções

Nossa política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

⏱️ Prazo

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

📦 Condições

O produto deve:

• Estar sem uso
• Estar na embalagem original
• Não apresentar sinais de dano por mau uso

📩 Solicitação

Para solicitar, envie um e-mail com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

Para: contato@lojascasaessencial.com

✅ Situações Aceitas

• Produto com defeito
• Produto incorreto
• Arrependimento da compra

💰 Reembolso

O reembolso pode ser feito via:

• Estorno no cartão
• Transferência bancária
• Crédito na loja

🔁 Trocas

Caso opte pela troca, o novo produto será enviado após análise e aprovação.